DIRITTTO DI RECESSO

Estratto dalla sezione Termini Legali (contenuti completi consultabili cliccando qui)

7) RECESSO – ESCLUSIONE

I prodotti della società “Gli Psicopatici SrL” ed acquistati attraverso il sito “ www.glipsicopatici.com” sono personalizzati e pertanto prodotti ex novo secondo il gusto e le indicazioni dati dal cliente e pertanto non possono essere oggetto di restituzione in ottemperanza dell’art. 59, lettera c) del Codice del consumo (“Eccezioni al diritto di recesso”) in deroga agli articoli dal 52 al 58 della normativa in parola.

8) RESI E RIMBORSI PER GIUSTA CAUSA

E’ comunque previsto il recesso per giusta causa, nel caso in cui i prodotti venduti siano affetti da danni tali da alterarne la qualità e caratteristiche avendo comunque riguardo alla circostanza che i prodotti hanno caratteristiche artigianali.
La merce potrà essere oggetto di reso nei seguenti casi non suscettibili di estensione:
– ove i pacchi ricevuti dovessero essere gravemente danneggiati, o aperti, o consegnati solo in parte
rispetto all’ordine;
– il capo non dovesse corrispondere all’ordine effettuato e confermato.
– Il capo sia danneggiato;
Nei suddetti casi il cliente avrà onere di darne immediatamente evidenziata al momento della consegna al corriere, sulla ricevuta di consegna indicando “accettazione con riserva” con il relativo danno o problema rinvenuto.
Tempestivamente si dovrà informare il nostro staff di voler esercitare il diritto di recesso, comunicare l’accaduto.
In conformità all’art. 54 del Codice del Consumo, il diritto di recesso potrà essere esercitato mediante una delle modalità alternative:
A) compilando integralmente l’apposito form per il recesso;

B) scaricando l’apposito Modulo di recesso ed inviandolo via mail, compilato integralmente, all’indirizzo :
recessi@glipsicopatici.com;
C) scaricando l’apposito Modulo di recesso e spedendolo via posta, compilato integralmente;

D) inviando dichiarazione esplicita di recedere dal contratto e relative motivazioni
Per i punti A e B, la società “Gli Psicopatici SrL” confermerà a mezzo mail dell’avvenuta ricezione della dichiarazione di recesso.
Ove il cliente scelta una delle modalità indicate nei capi “C” e “D” i documenti dovranno essere spediti a: Gli Psicopatici S.r.l.. – Servizio Clienti – via Ferrante Imparato 190, Centro Commerciale Napoli Est Fabbricato 1, 80146 Napoli,  Italia,;
Grava sul cliente la prova di corretto e tempestivo esercizio del diritto di recesso.
Contestualmente al recesso il cliente potrà scegliere se sostituire il capo o richiedere il rimborso del prezzo versato.
Il rimborso è comunque condizionato all’esatto adempimento di quanto indicato al successivo articolo 9 ed è escluso nei casi indicati nell’art. 10.
Fermo quanto innanzi precisato, la procedura di rimborso verrà gestita nel minor tempo possibile e sarà eseguito sempre a beneficio di chi ha effettuato il pagamento.
Secondo l’art 56 comma 1 del Codice del Consumo, la somma a titolo di rimborso, se spettante, sarà erogata entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui il cliente ha esercitato e comunicato il diritto di recesso, previo ricevimento presso il nostro magazzino della merce e dopo averne verificato le condizioni.
Il riaccredito o la restituzione dell’importo pagato per l’acquisto degli articoli avverrà nei tempi effettivi
dipendenti dalle modalità di pagamento utilizzate:
PayPal: immediato
Bonifico bancario: in base alle condizioni e tempi di valuta degli istituti bancari di riferimento
Carta di credito/debito: in base all’iter previsto dalla società di gestione della carta di credito/debito;

9) Restituzione degli articoli per recesso

Gli Psicopatici SrL per la restituzione degli articoli mette a disposizione Corriere GLS.
Il cliente potrà effettuare la spedizione a titolo gratuito utilizzando l’etichetta adesiva prestampata – già precompilata con i riferimenti del destinatario – presente all’interno della confezione ricevuta con gli articoli.
Il cliente avrà onere e cura di contattare il corriere per concordare data ed orario per il ritirocon facoltà di poter seguire lo sviluppo delle fasi di spedizione con apposito tracking number.
All’esito della consegna del cliente al Corriere indicato considereranno adempiute le obbligazioni di restituzione gravanti sul cliente con sua manleva da ogni responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento degli articoli durante il trasporto.
Nel caso in cui, il cliente provvederà a spedire con mezzi propri differenti dal corriere GLS, le spese per il reso saranno a suo carico e resterà responsabile in caso di smarrimento o danneggiamento degli articoli durante il trasporto.
La consegna al corriere dovrà comunque avvenire entro un termine massimo di 14 giorni.

10) Cause di esclusione dal diritto di recesso

L’eventuale diritto di recesso per giusta causa legato a danni è escluso se:
i danni o le alterazioni sono causati dall’uso dei clienti mancanza dell’imballo originale;
assenza di elementi integranti del prodotto (es. accessori e in generale condizioni differenti in cui erano stati consegnati);
mancanza del cartellino identificativo

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